Work Experience
Advanced English level is a must
4-6 Years of experience
Strong analytical troubleshooting work experience.
Customer incident management and support experience
Customer Managed Service Experience
Skills
Work experience, preferable in an O&M VAS & IOT environment with a mobile operator.
Solaris/Linux/Shell scripting –Knowledge.
Python scripting knowledge preferred.
Database – Oracle/MySQL –understanding of databases is a must.
Good knowledge of SQL.
Domain Knowledge – GSM, SS7/SIGTRAN/Diameter.
Conversant with Call flows and routing VAS/Core ,3G/4G/5G
Protocol knowledge (any or all): MAP/CAMEL/INAP/GPRS/Diameter/SMPP
Network Element Knowledge: OCS, PCRF, Kafka, Zookeeper, Tomcat
Working knowledge of CDRs/Billing
Tools like Wireshark, Postman, Jenkins, Ansible
Working knowledge on API Workflow &Testing
Key Responsibilities • Administer and support Microsoft-based environments for multiple MSP clients • Handle escalated tickets from help desk support...
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