Colegium busca un Ejecutivo(a) de Implementación (Semi Senior) Freelancer

En Colegium buscamos talento con propósito 🚀🌍

En Colegium creemos que la tecnología transforma la educación cuando se vive de forma cercana, clara y significativa. Por eso, acompañamos a los establecimientos educativos en su proceso de integración tecnológica de forma personalizada, a través de un contacto directo y en vivo, asegurando que utilicen de manera correcta y autónoma los distintos módulos del sistema. Si te motiva generar ese impacto y ser parte activa de la experiencia de nuestros clientes, estás leyendo la vacante correcta 🎓🌍

El rol de Implementador/a de Software es una pieza clave en el onboarding y la integración de nuestros clientes a la experiencia Colegium. Acompañaras desde el inicio la adopción de nuestras soluciones, poniendo en juego tus habilidades de comunicación, adaptación y resolución de incidencias, junto con la capacidad de gestionar diversas situaciones de forma empática y profesional, asegurando una adecuada contención, la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

🚀 ¿Cuál son los desafíos del dia a dia?

• Configurar e implementar módulos del sistema de manera eficiente y adecuada, asegurando su correcto funcionamiento.

• Capacitar a usuarios y equipos educativos en el uso de los diferentes módulos, logrando una usabilidad autónoma, fluida, constante y correcta.

• Acompañar y contener a clientes durante el proceso de aprendizaje, resolviendo dudas e inquietudes de manera ágil y empática.

• Resolver de manera asertiva los diferentes incidentes que ocurran en el proceso de implementación.

• Coordinar y alinear la gestión con colegios y equipos internos para una experiencia de alto estándar.

• Mantener al día tareas administrativas, creando y derivando tickets, documentación de avances, reportes, solicitudes, entre otros.

• Mantener un proceso de aprendizaje continuo, que permita entregar un servicio deslumbrante, y proponer mejoras y eficiencias en la operación del equipo.

Requisitos

EXCLUYENTE

• Formación: Técnico o Universitario

• 3 a 5 años de experiencia realizando capacitación a usuarios/clientes.

• Disponibilidad para visitas en terreno.

• Manejo informático y Office avanzado (profesional).

• Disponibilidad: full time

• Vivir en Bogotá, Colombia.

DESEABLE

• Experiencia en rubro educativo y/o tecnológico.

• Experiencia trabajado bajo sistema de ticket.

• Estudios vinculados a tecnología o pedagogía.

ASPECTOS FORMALES

• Horario: 7:30am a 17:00pm.

• Vínculo laboral: Indefinido.

• Modalidad de trabajo: Híbrido.

Beneficios

🌍Clases de inglés: 2 horas a la semana con profesor nativo.

✈Pasaporte Colegium: Trabaja en cualquiera de nuestras oficinas Latam.

🎈Jornada libre: en tu cumpleaños.

🕢Jornada laboral reducida: Trabajando 42,5 horas.

✨Días extras remunerados: Por mudanza, luto de familia y mascota.

👖Vestimenta: ¡Queremos que trabajes cómodo(a)!.

🤝Cultura: Promovemos la flexibilidad, el trabajo en equipo y el bienestar.

¿QUÉ VIENE AHORA? 👀

1. ¡Completa el formulario y adjunta tu CV!

2. Nos pondremos en contacto con aquellos candidatos que cumplan con los requisitos señalados.

3. Buscaremos espacios de reunión para conocernos mejor.

🍀¡Mucho éxito!🍀