Supervisor Contac Center

Supervisor descripción:

Persona encargada de liderar el equipo de Call Center, realizar los reportes requeridos en la posición, reatroalimentar al equipo a su cargo, velar por el cumplimiento de las cuotas establecidas por el departamento de mercadeo, garantizar un servicio excepcional al cliente, canalizar con los departamentos correspondientes las reclamaciones.

Requisitos:

Licenciado en Mercadeo, Administración, Informática, Contabilidad, o carreras a fines.

1-2 años de experiencia liderando equipos de ventas como supervisor o coordinador. (Preferiblemente en call center)

1 año mínimo de experiencia en ventas, servicio al cliente y manejando quejas y reclamaciones.

Manejo avanzado de paquete office ( sobre todo excell)

Manejo de CRM (Bitrix24 preferible)

Orientado a resultados

Capacidad analítica de datos

Conocimientos y manejo de Bases de Datos

Excelente dicción y ortografía

Salario: RD$ 30,000-40,000 (Según experiencia) + Beneficios de ley

Correo: gavacantes@gmail.com